Fallstudie | Pharmahersteller reduziert das Risiko von Umsatzverlusten durch Umstellung auf Systech Track & Trace zur Behebung von dreimonatigen Lieferverzögerungen

Angesichts schwerwiegender EPCIS-Datenprobleme, die zu dreimonatigen Lieferverzögerungen und angespannten Beziehungen zu Handelspartnern führten, wechselte ein Hersteller von Augenheilmitteln von seiner früheren Track-and-Trace-Lösung zu Systechs Track-and-Trace-Lösung für die Chargeneinhaltung. Nach mehreren fehlgeschlagenen Patches benötigte das Unternehmen eine dringende Lösung, um die operative Kontinuität wiederherzustellen, globale Compliance-Fristen gemäß dem U.S. Drug Supply Chain Security Act (DSCSA) einzuhalten und kostspielige Unterbrechungen zu vermeiden.

EPCIS-Probleme verursachen Produktverzögerungen

Das Unternehmen sah sich aufgrund fehlender oder ungenauer EPCIS-Daten mit erheblichen betrieblichen Engpässen konfrontiert, einschließlich Versandverzögerungen von mehr als drei Monaten, die es zwangen, nach einer neuen Lösung zu suchen. Es bestand die Gefahr, dass die Produkte in Quarantäne gestellt wurden, wenn sie bei den Großhändlern ankamen, was letztlich zu weiteren Verzögerungen und Umsatzeinbußen führte.

Trotz mehrerer Versuche, das Problem zu lösen, erlebte der Hersteller einen schlechten Support mit langen Reaktionszeiten und vier unwirksamen Software-Updates. Der Hersteller musste sein veraltetes Track-and-Trace-System dringend durch eine zuverlässige, bewährte Lösung ersetzen, die seine Abläufe schnell stabilisieren, Störungen minimieren und die Einhaltung der Branchenvorschriften gewährleisten konnte.

Durch den Umstieg auf Systech Track & Trace konnte der Pharmahersteller die EPCIS-Datenprobleme lösen, die seine Lieferkette plagten.

Systech löst EPCIS-Probleme umgehend

Ein renommierter CMO empfahl dem Pharmaunternehmen den Einsatz der Track-and-Trace-Lösung von Systech aufgrund seiner langjährigen Beziehung zu Systech – einem Unternehmen, das seit Jahrzehnten 85% der 20 weltweit führenden Pharmahersteller betreut. In der Empfehlung stach insbesondere die nachgewiesene Erfolgsbilanz von Systech bei der agilen Implementierung und dem zuverlässigen Ausnahmemanagement hervor.

Systechs Cloud-basierte Track-and-Trace-Lösung wurde für pharmazeutische Lieferketten entwickelt. Sie bietet volle Transparenz von der Produktion bis zum Patienten und hilft Unternehmen, globale Vorschriften wie DSCSA und EU FMD einzuhalten. Um die Einhaltung von Vorschriften zu optimieren, Unterbrechungen der Lieferkette zu mindern und kontinuierliche Verbesserungen anzubieten, verbindet UniTrace die Expertise von Systech in der Linienoptimierung mit branchenführenden Funktionen wie automatischer Verhinderung von Datenfehlern, Multi-Scan-Technologie und integrierten Nacharbeitswerkzeugen zur Verbesserung des Ausnahmemanagements.

Schlüsselvorteile der Systech L4-Implementierung

Schnelle, reibungslose Markteinführung - Das Systech-Team führte die Implementierung unter Verwendung eines bewährten Migrationsrahmens und der Nutzung vorgefertigter Verbindungen durch. Dadurch wurden Ausfallzeiten und interne Ressourcen minimiert.

Anpassbare Konfigurationen - Wenn sich Arbeitsabläufe, SOPs und andere Geschäftsprozesse ändern, vermeiden die konfigurierbaren Handler und Kanäle von Systech kundenspezifische Codierungen.  

Datenfehlervermeidung -Das Data Check-Modul von Systech reduzierte die Zeit zur Fehlerbehebung von einer Stunde auf 1 Minute und senkte damit drastisch die Kosten für IT-Interventionen, indem es Probleme automatisch erkennt, bevor diese den Betrieb stören.

Erreichen von Umsatzzielen - Sofortige Warnmeldungen bei Problemen ermöglichten eine schnelle Koordination zwischen Partnern und internen Teams, damit die Produkte pünktlich auf den Weg gebracht werden konnten.

Ergebnisse

Durch den Wechsel zu Systech konnte der Pharmahersteller die EPCIS-Datenprobleme lösen, die seine Lieferkette geplagt hatten. Dieser Übergang führte zu:

  • Rechtzeitiger und präziser Versand, um Verspätungsstrafen und Produktquarantäne zu vermeiden.
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit durch die Pflege enger Beziehungen zu Handelspartnern
  • Kontinuität im Betrieb, so dass sich der Kunde auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann und sich darauf verlassen kann, dass die Compliance-Anforderungen erfüllt werden

Blick nach vorn

Der Umstieg des Unternehmens auf Systech positionierte es für die Skalierung seiner Betriebsabläufe und die Aufrechterhaltung einer robusten Nachverfolgbarkeit auf Chargenebene ohne die Komplexität, die sein Geschäft einst behinderte.

Mit der Lösung von Systech wird ein nahtloser Transport der Produkte zu den bedürftigen Patienten erreicht, während gleichzeitig die höchsten Standards für die Kundenzufriedenheit und die Einhaltung von Vorschriften eingehalten werden. Das neue System behebt unmittelbare Unterbrechungen der Lieferkette und bietet gleichzeitig eine langfristige, zuverlässige Lösung für ein zunehmend komplexes regulatorisches Umfeld.

Systech ist stolz darauf, seit 40 Jahren Kunden aus dem Bereich der Biowissenschaften zu unterstützen und verfügt über umfangreiche Erfahrungen mit Lieferkettenlösungen für Unternehmen jeder Größe. Unsere Technologie wird in Tausenden von Einrichtungen eingesetzt und genießt das Vertrauen von Hunderten von Kunden weltweit. Durch kontinuierliche Investitionen in Produkt-Upgrades, betriebliche Verbesserungen und Sicherheitsdienste nutzen wir die Ressourcen und das Fachwissen eines Fortune-500-Unternehmens.

Wie kann Systech Track & Trace Ihnen helfen, Datenprobleme zu lösen und Lieferkettenunterbrechungen zu vermeiden?

Erzählen Sie uns ein wenig über sich, und ein Track-and-Trace-Experte wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre einzigartigen Herausforderungen in der Lieferkette zu besprechen.