"A qualidade começa na fonte. Ao adicionar a tecnologia de serialização ao nosso processo, estamos aprimorando ainda mais nossas práticas de qualidade, fornecendo novos recursos com nossos produtos e construindo a confiança e a fidelidade do cliente."
- Ben Schultze, VP de Qualidade, CPC
De sua base em Minnesota, CPC (Colder Products Company) conquistou seu lugar como líder do setor em tecnologias de conexão de fluidos por entender que, em seus negócios, cada ponto de conexão é fundamental.
A CPC atende a uma vasta gama de mercados e aplicações. Um dos que mais crescem é o mercado de gerenciamento térmico, que envolve o resfriamento líquido de data centers, fábricas de IA e muitas outras aplicações eletrônicas. Independentemente do
No setor, os conectores CPC devem ter um desempenho de qualidade intransigente.
Para a CPC, a qualidade sempre foi uma prioridade máxima e uma vantagem competitiva. Recentemente, a CPC viu uma oportunidade de aprimorar ainda mais a qualidade de seus produtos de gerenciamento térmico, oferecendo serialização e dados adicionais associados aos conectores.
Como parte de seus esforços de melhoria contínua, a CPC queria fornecer aos clientes rastreabilidade granular e específica de peças de forma mais rápida e simplificada. O acesso rápido a dados confiáveis específicos de peças também ajudaria a orientar esforços de melhoria de produtos eficientes e em tempo hábil, além de reduzir os custos de retrabalho.
Ao oferecer maior transparência e confiança em relação à qualidade do produto, a CPC se diferenciaria ainda mais dos concorrentes e continuaria a cumprir sua missão de "inspirar confiança em todos os pontos de conexão".
Em vez de passar meses ou anos desenvolvendo seu próprio sistema de rastreamento, a CPC procurou uma empresa que já havia decifrado o código. O sistema serialização e rastreabilidade A tecnologia não era apenas um sistema de código de barras - era uma maneira de dar a cada produto que saía das instalações da CPC sua própria história.
Pense nisso como um passaporte digital para cada peça. O novo sistema forneceu respostas a perguntas críticas com uma simples digitalização. De onde veio a peça? Quando foi fabricada? Quem a manuseou? Por quais processos ela passou e quais foram os resultados?
Todas essas informações, disponíveis instantaneamente. Não há mais pesquisas manuais de dados. Se um cliente ligasse com uma pergunta sobre um produto específico, a resposta estava na ponta dos dedos. Melhor ainda, o sistema poderia identificar possíveis preocupações antes que elas se tornassem problemas.
A visibilidade em tempo real do processo de produção deu à equipe da CPC a capacidade de identificar instantaneamente possíveis problemas antes de serem escalados, dar suporte à conformidade e responder às perguntas dos clientes.
A implementação da solução será:
- Melhorar o tempo de resposta às consultas dos clientes sobre peças específicas.
- Reduzir os custos de retrabalho fornecendo acesso rápido a dados específicos da peça para orientar ações corretivas.
- Simplificar os processos de auditoria
Organizações com ritmo acelerado precisam de acesso oportuno a informações confiáveis. O sistema Systech forneceu à CPC dados precisos e de fácil acesso para que ela pudesse acelerar as investigações de qualidade, identificar problemas potenciais antes que eles ocorressem e desenvolver soluções rapidamente.
Algumas investigações de qualidade que antes consumiam muito tempo agora podem ser concluídas em questão de horas, permitindo que a equipe tenha mais tempo para resolver problemas de forma proativa em vez de reagir a elas.
O impacto real foi como o novo sistema transformou a maneira como as equipes trabalhavam juntas. Todos falavam a mesma língua e podiam recorrer a uma "fonte de verdade" em termos de informações. Os trabalhadores da linha de montagem podiam se comunicar instantaneamente com o controle de qualidade. Os gerentes podiam identificar os gargalos antes que eles se formassem. Até mesmo instalações diferentes podiam se coordenar. O melhor de tudo é que o sistema foi desenvolvido para crescer e se adaptar, equipando melhor a CPC para lidar com os desafios que o futuro trouxesse.
Quando consultas de clientes Assim, a equipe da CPC pôde lidar com eles mais rapidamente com informações confiáveis e em tempo real. As conversas com os clientes também se transformaram. Produtos rastreáveis e pontos de dados verificáveis asseguram aos clientes que eles podem confiar na CPC não apenas para fornecer produtos excelentes, mas também para fornecer informações confiáveis sobre peças específicas, quando e onde for necessário.
Ao adotar a tecnologia de serialização e rastreabilidade da Systech, a CPC deu mais um passo significativo na melhoria da qualidade de sua produção. Os resultados falam por si:
- Verificações de qualidade agora podem ser concluídos em horas ou até mesmo em minutos.
- Consultas de clientes são abordados de forma rápida e consistente usando um
fonte de informações atuais e confiáveis.
- O processo de auditoria tornou-se mais transparente e eficiente.
Ao trabalhar com a Systech, a CPC está atendendo às demandas cada vez maiores dos clientes por transparência, responsabilidade e qualidade. À medida que expande sua estratégia de serialização para mais linhas de produtos, a CPC está construindo ainda mais o futuro da fabricação de qualidade, uma peça rastreável por vez.
A tecnologia de serialização e rastreabilidade da Systech proporcionou à CPC uma maneira prática de rastrear todos os produtos de gerenciamento térmico que saem de suas instalações. Isso ajudou a CPC a responder às perguntas dos clientes com mais rapidez, a agilizar as verificações de qualidade e a oferecer ainda mais qualidade líder do setor, tanto em produtos quanto em processos.
Descubra como a solução de serialização e rastreabilidade de ponta a ponta da Systech pode transformar suas operações.
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